Поняла, что претензионную переписку веду не верно
Добрый день,
Скажите, пожалуйста, поняла, что претензионную переписку веду не верно. Конечно хочу исправить.
У меня есть контракты (уборка зданий) заключенные в 2021 году, с периодом оказания услуг с 01.01.2021 по 30.11.2022. по многим были письма о не качественных услугах (в письмах сообщалось, что комиссия выявила, составила акт и давался срок на устранение, Исполнитель все устранял своевременно) нужно ли сейчас эти письма направлять в ЕИСе? А также возник вопрос с удержанием штрафов из суммы подлежащей оплаты. Вв контрактах таких условий нет (есть обязанность выплатить по реквизитам в случае получения претензии, что чаще всего исполнители не делают) можно ли это урегулировать дополнительным соглашение?
За ранее благодарю!